青島茂通電力、グローバルアフターセールスシステムをアップグレード

最近、青島茂通電力設備有限公司は、世界の電力インフラ顧客向けに、新たにアップグレードされたキャットヘッド型タワー専用のアフターサービス システムを正式にリリースしました。同社は、以前に検証済みのフルチェーンサービス機能を標準化し、すべての輸出市場に展開し、電圧レベル110kVから500kVの海外送電プロジェクトの納入から長期運用・保守までのライフサイクル全体をカバーするワンストップサポートを提供します。

青島茂通電力は、送電塔製造において10年以上の深い経験を持つハイテク企業として、キャットヘッド型送電塔の分野における技術的専門知識を活用し、地域を越えた技術サポートの難しさやスペアパーツの供給サイクルの長期化など、海外プロジェクトに共通する問題点をターゲットにしている。 「本社テクニカルセンター＋地域サービスステーション」の二層構造のアフターネットワークを構築しています。本社には、7 時間 24 時間対応の多言語技術対応特別チームが設置されており、対応するプロジェクトに専任のエンジニアを 2 時間以内に割り当て、日常的な設置、試運転、トラブルシューティング、その他のシナリオに関するオンライン ガイダンスを完了できます。同社は、東南アジアやヨーロッパなどの主要輸出地域に、事前に配置されたスペアパーツ倉庫と常駐の技術チームを配置しています。オンサイトで予期せぬ問題が発生した場合、エンジニアは 72 時間以内にプロジェクト サイトに到着してサポートを受けることができ、地域をまたぐサービスの時間と効率の障壁を完全に打ち破ることができます。

今回のバージョンアップしたアフタープランでは、青島茂通電力は、輸出されるすべてのキャットヘッド型タワーのコア構造に対して 50 年間の品質保証を約束することを明確にし、タワー本体の耐荷重コンポーネントの人為的でない損傷シナリオをカバーしています。また、業界をリードする 20 年間の溶融亜鉛めっき防食保証サービスを維持し、沿岸地域や塩性アルカリ地域などの腐食性の高い作業条件での製品適用シナリオ向けにカスタマイズされた運用および保守検査ソリューションを提供します。納入段階でのみサービスを提供する従来の鉄塔メーカーのモデルとは異なり、青島茂通電力は海外のすべての顧客に対して製品図面の生涯無料アーカイブサービスも提供しています。プロジェクトの運用開始から数十年後でも、クライアントは対応するキャットヘッド型タワーのパラメータのフルセットにすぐにアクセスして、元の工場標準のスペアパーツと一致させて交換することができ、長期的な運用コストとメンテナンスコストを大幅に削減できます。

これまで、青島茂通電力のキャットヘッド型鉄塔は、複数の主要な海外送電プロジェクトに一括して導入されてきた。新しくアップグレードされたアフターセールス システムは、東南アジアの 220kV 送電網アップグレード プロジェクトでパイロット検証を完了し、プロジェクトの全体的な設置効率が 30% 向上し、プロジェクト オーナーから高い評価を獲得しました。青島茂通電力の関係者は、同社は今後も海外サービスステーションのレイアウトを拡大し続け、中国製送電塔の技術的優位性をサービス上の優位性に変え、世界のエネルギーインフラプロジェクトに対してより信頼性の高い中国の電力設備サポートを提供すると述べた。